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� Termos de Uso e Política de
Privacidade — CYCLUZ
Última atualização: Fevereiro de 2026
1. Quem somos
A Cycluz é uma plataforma tecnológica que conecta passageiros a motoristas
independentes por meio de um aplicativo móvel.
A Cycluz não possui veículos nem emprega motoristas. Atua exclusivamente como
intermediadora digital.
O uso do aplicativo implica aceitação total destes Termos.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para operar o serviço:
Passageiros
• Nome
• Telefone
• E-mail
• Localização durante a viagem
• Histórico de viagens
• Forma de pagamento
Motoristas
• Dados pessoais
• Documentos legais
• Foto e verificação facial
• Dados do veículo
• Localização em tempo real
• Dados bancários
Dados técnicos
• Endereço IP
• Tipo de dispositivo
• Sistema operacional
• Atividade dentro do aplicativo
3. Finalidade do tratamento
Utilizamos os dados para:
✔ criar contas
✔ conectar passageiros e motoristas
✔ processar pagamentos
✔ prevenir fraudes
✔ garantir segurança
✔ suporte técnico
✔ melhorias do sistema
✔ comunicações operacionais
Não vendemos informações pessoais.
4. Biometria e verificação
A Cycluz poderá solicitar selfies ou vídeos curtos para:
• validar identidade
• prevenir duplicação de contas
• evitar tentativas de falsidade de identidade
Esses dados biométricos são utilizados exclusivamente para fins de segurança.
5. Gravação de áudio e imagem
Durante viagens ou interações críticas, o sistema poderá ativar gravação de áudio ou
imagem para proteção dos usuários.
Esse recurso é utilizado apenas em casos de incidentes ou suspeita de fraude.
6. Prevenção à lavagem de dinheiro e fraudes
A Cycluz aplica controles de KYC e AML, incluindo:
• validação documental
• análise de comportamento
• bloqueio preventivo de contas
• cooperação com autoridades competentes
7. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados somente com:
• a contraparte da viagem
• processadores de pagamento
• serviços antifraude
• autoridades, quando legalmente exigido
8. Retenção de dados
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para:
• operação da plataforma
• segurança
• cumprimento de obrigações legais
Após isso, são eliminados ou anonimizados.
9. Direitos do usuário
Você pode:
✔ acessar seus dados
✔ corrigir informações
✔ solicitar exclusão
✔ revogar permissões
Diretamente pelo aplicativo ou pelo suporte.
10. Responsabilidades
Passageiros
• manter comportamento respeitoso
• efetuar o pagamento do serviço
• não transportar objetos ilegais
Motoristas
• cumprir a legislação vigente
• responder diretamente pelo serviço prestado
• manter o veículo em condições adequadas
A Cycluz não se responsabiliza por atos individuais.
11. Pagamentos
As tarifas são calculadas por algoritmo considerando:
• distância
• tempo
• demanda
Podem existir valores dinâmicos ou taxas de cancelamento.
12. Cancelamento de contas
A Cycluz poderá suspender contas em casos de:
• fraude
• uso indevido
• descumprimento legal
• risco à segurança
13. Propriedade intelectual
A marca, o software e o design pertencem à Cycluz.
É proibida qualquer reprodução sem autorização.
14. Atualizações
Estes Termos podem ser modificados.
O uso contínuo da plataforma implica aceitação automática das alterações.
15. Contato
suporte@cycluz.app
Aplicativo → Ajuda
16. Lei aplicável
Este documento é regido pela legislação brasileira, especialmente pela Lei Geral de
Proteção de Dados (LGPD).